ادبیات نظری و پیشینه پژوهش برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP)

ادبیات نظری و پیشینه پژوهش برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP)|40280251|ادبیات نظری و پیشینه پژوهش برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP)
با سلام و درود خدمت خدمت شما پژوهشگر عزیز در این مطلب از سایت فایل با عنوان ادبیات نظری و پیشینه پژوهش برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP) هم اکنون آماده دریافت می باشد برای مشاهده جزئیات فایل به ادامه مطلب مراجعه نمایید .

ادبیات نظری و پیشینه پژوهش برنامه‌ریزی منابع سازمانی(ERP) در 62 صفحه در قالب ورد قابل ویرایش.

فهرست مطالب و بخشی از متن :

2. فصل دوم.. 21

2-1. مقدمه.. 21

2-2. تاریخچه و سیرتكامل سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان... 22

2-3. معرفی سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان... 24

معماری سیستم ERP.. 30

اجزای تشكیل دهنده سیستم های ERP.. 32

2-4. ضرورت استقرار ERPدر سازمان... 34

2-5. مزایای پیاده سازی ERP.. 36

استراتژی های بهره گیری از سیستم ERP.. 38

انتخاب بسته نرم افزاری ERP.. 39

سابقه تحقیقات و مطالعات انجام گرفته.. 42

معیارهای انتخاب بسته نرم افزاری ERP.. 60

2-6. عوامل آمادگی بکارگیری راه حل سازمانی.. 63

- ERP و فرهنگ سازمانی.. 63

ERP و فرآیندهای سازمانی.. 63

ERP و تکنولوژی.. 64

ERP و تصمیم گیری مدیریت.. 65

2-7. استفاده از ERP درایران... 70

تقسیم بندی بازار ERP ایران.. 72

2-8.مدل مفهومی تحقیق.... 75

2-9.جمع بندی فصل 76

فصل دوم

ادبیات تحقیق

1. فصل دوم

1-1. مقدمه :

مهمترین دغدغه مدیران پیشرفت در یك محیط متلاطم و پویا ست ولی آنها میدانند بااینكه تمامی منابع چهارگانه نیروی انسانی مواد تجهیزات وماشین آلات و سرمایه رادارند وبرای رسیدن به اهداف خودازتمامی فعالیت های اصلی و پشتیبانی استفاده میكنندوهمیشه به دنبال توسعه و پیشرفت از سه بعد استراتژی كسب وكار طراحی ساختار سازمانی وتوسعه سیستم های اطلاعاتی هستند اما نمیتواند به یك انسجام و یكپارچگی درتمامی ابعاددرون سازمانی وبرون سازمانی برسند كه كلیدحل مشكلات آنها در محیط رقابتی امروزه برنامه ریزی منابع سارمان (ERP) است تا با حذف هرگونه فعالیت بی ارزش كسب وكار خود را رونق بخشند( شفیعی نیك ابادی ،1386)

سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان یكی از پركاربرد ترین راه حل های فناوری اطلاعات است و بكارگیری آن علاوه بر سازمان های بزرگ توجه شركت های متوسط و كوچك رانیز به خود جلب نموده است. زمانی كه سازمانهاتصمیم میگیرند ERP راپیاده كنند با كار ساده ای روبرو نیستندو با تنوع گسترده نرم افزارهای دردسترس ERPمشخص كردن بهترین سیستم كه مطابق با خواسته های سازمان باشد كار سختی است و ممكن است فرایند ارزیابی وانتخاب سیستم برنامه ریزی منابع سازمان زمانی زیادی را به اختصاص دهد ( نیكجو ،1386)

انتخاب معیارهای مناسب كه تصویر كاملی از كل سازمان رانشان دهد ازاهمیت زیادی برخوردار است در چارچوب های ارائه شده اولیه درمطالعات پیشین فقط برروی معیار هزینه تاكید فراوان شده است. روش كارت امتیازی متوازن علاوه بر در نظر گرفتن معیارهای مالی معیارهای دیگری رااز سه دیدگاه مشتری فرایندهای داخلی و نوآوری و یادگیری برای اندازه گیری عملكرد سازمان استخراج مینماید درنتیجه دید كلی تری در اختیارمدیر قرار می دهد. همچنین این چارچوب به برقرای تناسب در تعداد معیارها كمك میكندومانع ازدیاد تعدادمعیارها می شود (Cebeci 2009)

درادامه این فصل به معرفی بیشتر سیستم ERP وهمچنین بررسی و ارزیابی انتخاب این سیستم در ادبیات تحقیق پرداخته می شود .در ادامه توضیحاتی درمورد كار امتیازی متوازن و بكارگیری آن در انتخاب سیستم ERPمناسب ارائه می شود .همچنین به معرفی بیشتر مدلهای تصمیم گیری چندمعیاره بویژه روش فرایند تحلیل شبكه ای پرداخته می شودودرمورد بكارگیری رویكرد تصمیم گیری چندمعیاره برای انتخاب سیستم ERPدر پیشینه توضیحاتی ارائه می شود.

1-2. تاریخچه و سیرتكامل سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان

سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان براساس یك روند تكاملی شكل گرفته اند. توسعه فناوری های رایانه شكل گیری بازارهای جهانی واهمیت یافتن زنجیره تامین و ظهور سیستم های یكپارچه در سازمان های تولیدی مهمترین روندهای شكل گیری سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان هستند. شكل گیری سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان یك فرایند تكاملی بوده است. این سیستم ها درواقع كامل یافته سیستم ها ی عملیاتی هستند كه دردهه های 1960 تا 1970 میلادی توسعه یافتند. دردهه60 میلادی بود كه سیستم هایی به نام سیستم های كنترل موجودی ایجادشد و هدف از این سیستم دادن اطلاعات لحظه ای مواد اولیه قطعات محصول نیم ساخته و نهایی بود.

بعد از این دوره و رشد صنعت كامپیوتر دردهه 70 سیستمی به نام برنامه ریزی احتیاجات مواد ایجاد شد كه علاوه بر مجموعه فعالیتهایی كه در سیستم كنترل موجودی انجام میشد عمل برنامه ریزی تامین منابع را نیز به صورت مكانیزه وسیستمی انجام میداد كه دارای سه بخش عمده به نام های برنامه اصلی تولید لیست موادو قطعات لازم و پرونده ثبت موجودی یا صورت موجودی انبار است ومهمترین خروجی های حاصل از آن مجموعه ای از گزارشات اولیه ( مانند جداول سفارشات برنامه ریزی شده ، تغییر در تاریخ های سررسید، اطلاعات مربوط به وضعیت موجودی و ...) وگزارشات ثانویه ( مانند گزارشات برنامه ریزی اجرایی و استثنایی ) می باشند.

دردهه 80 باتوسعه مكانیزاسیون در كسب و كار سیستم های برنامه ریزی احتیاجات مواد متحول شده و سیستم های برنامه ریزی منابع تولید MRPII به وجود آمدند. این سیستم ها به منظور برنامه ریزی تمامی منابع مورد نیاز برای تولید مورداستفاده قرارمی گرفت. با شكل گیری این سیستم ها بخش عمده ای از فرآیندهای كسب و كار از جمله برنامه ریزی كسب وكار، برنامه ریزی عمیاتی ، برنامه ریزی فروش ، برنامه ریزی تولید ، زمانبندی تولید و برنامه ریزی ظرفیت به صورت یكپارچه مكانیزه شدند.این سیستم ها به منظور تهیه گزارش مالی ،گزاش های بودجه ، گزارش های فروش باسیستم های مالی و حسابداری نیز مرتبط شدند.(F.Robert Jacobs 2006)

سیستم های برنامه ریزی منابع تولید روشی برای برنامه ریزی تمام منابع برای یك سازنده می باشد كه در آن برنامه ریزی تمام منابع در كل سازمان یكی میگرد. MRPII دارای قابلیت تطبیق و یكپارچه سازی عملكردهای اصل یك شركت همانند تولید ، بازاریابی ، فروش ومالی می باشد (Barker 2001) . علت ظهور ERPII عدم توانایی سیستم ERPدر پاسخ گویی به تغییرات سریع محیطی بود به این معنا كه زمان زیادی صرف عملكرد های مكانیكی سیستم های ERP می شد ، واحدهای كسب و كار با یكدیگر ارتباط نداشتندوهمچنین این سیستم ها روی پردازنده مركزی اجرا می شدند(Muscatello 2002) .

دردهه 90 بودجه های it به صورت ناگهانی ، سریع وچشمگیری افزایش یافت و سیستم برنامه ریزی به نام برنامه ریزی منابع سازمان ایجاد شد كه حالت توسعه یافته ERPII بوده و به دنبال پوشش سیستم های مدیریت منابع مالی سازمان جهت پاسخگویی به شرایط خاص و پیچیده بازار در تولیدات می بود سپس ERP بوجود آمد كه علاوه بر موجودی اقلام ، جریانات مالی و حسابداری ، مدیریت منابع انسانی ، مدیریت بازاریابی و سیستمهای پشتیبان جهت تصمیم گیری برای سیستم برنامه ریزی منابع تولیدو ساخت را شامل می شد (Muscatello 2002)

باگذر زمان و آشكار شدن مزایای عمده ، نصب و پیاده سازی ERP بسیار رایج گردید و باایجاد قابلیت های اضافی در آن ، این سیستم درون سازمانی را به یك سیستم بین سازمانی تبدیل كردندو از سال 2000 به بعد بااوج گفتن این موج جدید به مدیریت سازمان هاومیل مدیران به استفاده ازا ین سیستم مواردی همچون مدیریت زنجیره تامین ، مدیریت روابط بامشتریان ، مدیریت داده های تولید ، سیستم های اجرای تولید هوش كسب و كار، ذخیره سازی ومبادلات الكترونیكی داده ها به این سیستم اضافه شد تا حركت سیستم ها به سمت تجارت الكترونیك از نوع كسب بامشتری سرعت یابدو در آینده ای نزدیك منتظر كاربرد هوش مصنوعی و پشتیبانی از طریق مستندسازی چند رسانه ای در این سیستم ها هستیم كه رونق جدیدی به بازار این سیستمهاو تحولی بزرگ در مدیریت سازمان هاایجاد میكند ( شفیعی نیك آبادی ،1386).

بسیاری از افرادمعتقد هستند كه یكپارچگی سیستم های كسب و كار در قالب سیستم برنامه ریزی منابع تولیدی سرآغازی برای شكل گیری سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان می باشد.به عنوان مثال مانتی سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان را روشی برای برنامه ریزی و كنترل موثر تمامی منابع مورد نیاز برای تهیه ، تولید ، بازگیری و ارائه سفارشات مشتری تعریف نموده است(Manetti 2001) .

اولین سیستم برنامه ریزی منابع سازمان توسط شركت های نرم افزاری بزرگ در آمریكاواروپا از جمله شركت های SAP و Peoplesoft توسعه یافتند. شركت SAP سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان خود را حول محور فعالیتهای تولیدی ویكپارچگی این فعالیتهابا فرایندهای مالی و حسابداری ایجاد نمود. سایر تولید كنندگان نیز محصولات خود را با تمركز بر بخش های خاصی از كسب و كار توسعه دادند. به عنوان مثال Peoplesoft اولین محصولات خود را با تمركز برمدیریت نیروی انسانی ارائه نمود كه بامرور زمان سایر ماژول های كسب وكار نیز به این محصول افزوده شد. شركت ORACLE نیز قبل از ورود به عرصه سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان تولید كننده و عرضه كننده سیستم های مدیریت پایگاه DBMS داده بود ( جلالی ریا،1385)

1-3. معرفی سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان

فناوری اطلاعات و ارتباطات را میتوان به عنوان مجموعه ای از اجزا جهت جمع آوری ، پردازش و تبادل وانتقال داده و اطلاعات در قبال سخت افزار ، نرم افزار، مغز افزارو سازمان افزار تعریف كرد. فناوری اطلاعات وارتباطات به عنوان جزء اساسی و پایه توسعه اقتصادی یك كشور چه در بعد خرد و چه در بعد كلان شناخته می شود و پدیده جهانی سازی بطور وسیعی توسط ICT حمایت و پشتیبانی می شود.

دركشورهایی كه قصد پیوستن به سازمان تجارت جهانی (WTO) رادارند استفاده از سیستم های جدید فناوری اطلاعات وارتباطات سرعت چشمگیری به خود گرفته است. یكی از جدید ترین ابزارهای مدیریتی در سازمانهاسیستم های برنامه ریزی منابع هستند (Yiannis 2002)

برنامه ریزی منابع سازمانی عبارتی متشكل از سه واژه است كه از لحاظ لغوی به صورت زیر بیان می شود :

Enterprise : یك سازمان بسیار گسترده .

Resources : همه منابع در دسترس برای یك سازمان

Planning : نگاه به آینده با یك دید بلند مدت به جای نگاه كردن به وضعیت جاری

پس از لحاظ لغوی عبارت است از برنامه ریزی با یك دید بلندمدت برای تمامی منابع در دسترس در كل گستره یك سازمان ( شفیعی نیك آبادی 1386)